Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez InsightWay (« nous », « notre », « nos »), la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de développement personnel assistés par l’intelligence artificielle.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre nos pratiques en matière de protection des données. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d’utiliser nos Services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types de données vous concernant :

2.1. Informations personnelles identifiables

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement
• Date de naissance
• Photographie de profil (optionnelle)

2.2. Données d’utilisation

• Historique d’interactions avec notre plateforme d’IA
• Réponses aux questionnaires et évaluations
• Objectifs personnels et suivi des progrès
• Préférences d’apprentissage et habitudes
• Données émotionnelles et de bien-être (auto-déclarées)

2.3. Données techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d’appareil et système d’exploitation
• Identifiants uniques d’appareil
• Données de connexion et de navigation

3. Comment nous collectons vos informations

• Informations fournies directement : lors de l’inscription, du remplissage de formulaires, de réponses à des questionnaires ou lors de vos échanges avec notre IA.
• Collecte automatique : via cookies, pixels et autres technologies similaires qui enregistrent vos interactions.
• Sources tierces : données reçues de partenaires commerciaux, outils d’analyse et prestataires publicitaires.
• Campagnes Google Ads : collecte de certaines données afin d’optimiser nos annonces et mesurer leur efficacité.

4. Utilisation de vos données

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services
• Créer des recommandations et parcours personnalisés
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Communiquer sur les mises à jour, promotions et informations relatives à votre compte
• Analyser l’utilisation de nos Services pour optimiser nos offres
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales
• Se conformer aux obligations légales

4.1. Profilage et décisions automatisées

Nos algorithmes d’IA peuvent établir des profils psychologiques et comportementaux afin de personnaliser votre expérience. Vous pouvez demander une intervention humaine pour toute décision automatisée ayant un impact significatif sur vous.

5. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite pour certaines finalités.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour des raisons légitimes qui ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.
• Obligations légales : lorsque la loi nous impose de traiter vos données.

6. Partage de vos données

• Prestataires techniques : hébergement, paiement, analyses, support.
• Partenaires commerciaux : dans le cadre de services conjoints ou promotions.
• Autorités : en cas d’obligation légale ou demande judiciaire.
• Google Ads : partage de certaines données pour optimiser les campagnes publicitaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d’accès internes stricts
• Audits et surveillance régulière des systèmes
• Formation de l’équipe à la cybersécurité
• Analyses régulières d’impact sur la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est infaillible.

8. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez de droits tels que :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours conformément à la législation en vigueur.

9. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités prévues, sauf obligation légale contraire :

• Durée de la relation contractuelle
• Exigences légales
• Conservation nécessaire pour défense ou litiges

À expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et outils similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Plus d’informations dans notre Politique de Cookies.

11. Transferts internationaux

InsightWay étant basé en Belgique, vos données peuvent être transférées vers d’autres pays où opèrent nos prestataires. Nous mettons en place des protections conformes, comme les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification indiquée en haut reflète la version la plus récente. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique ou au traitement de vos données :

InsightWay
À l’attention du Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.